Toimittajien auditointi - yhteistyön arviointi
Tilaajana onnistumisessa on ensisijaisen tärkeää tunnistaa omien yhteistyökumppaniensa todellinen osaaminen, palvelukyky ja kehityspotentiaali, unohtamatta tilaajaorganisaation oman toiminnan merkitystä onnistumisessa.
Oli palveluntuottaja sitten manageri, teknisen huollon toimittaja tai siivousyhtiö – laatu ja kustannustehokkuus lähtevät aina tilaajan ja toimittajan välisestä yhteistyöstä ja ihmisillä on tekemisessä aina merkittävin rooli.
Näistä lähtökohdista olemme kehittäneet uudenlaisen palvelutuotteen yhteistyön auditointiin. Sen avulla selvitetään sekä toimittajan että tilaajan näkemykset ja kokemukset, joiden perusteella luodaan pohja systemaattiselle kommunikoinnille. Tuloksena saadaan jatkuva, avoin ja yhteistyön kautta rakentuva kehityssykli.
Palvelumme voidaan koota seuraavista osista:
- auditointikysely
- tilaaja-tuottaja kehityskeskustelumalli
- sopimusanalyysi
- kenttäauditointi
- johtamisen mallit ja mittarit
Ohessa esimerkkitulosteita arviointiraporteista.
YHTEYSHENKILÖ:
Osastonjohtaja
Jack Westrén-Doll
Puh 010 7592 229
etunimi.sukunimi@granlund.fi
