PALVELUPYYNNÖT
Priorisoidut palvelupyynnöt ja vikailmoitukset. Oikeat asiat hoituvat ensin.
Kun kiinteistöjen palvelupyynnöt ja vikailmoitukset on priorisoitu valmiiksi, huolto tietää aina, mistä aloittaa. Asioiden hoituessa nopeasti ja oikeassa järjestyksessä kiinteistön käyttäjät ja vuokralaiset pysyvät tyytyväisinä.
Hallittu ote palvelupyyntöihin auttaa reagoimaan oikeisiin asioihin
Palvelupyynnöt ja vikailmoitukset on helppo hallita yhdestä paikasta sen sijaan, että ne saapuvat puhelimitse, sähköpostilla tai käytävällä ohimennen.
Granlund Manager Palvelupyynnöt-työkalu auttaa kiinteistön huollosta vastaavia luokittelemaan, priorisoimaan ja aikatauluttamaan huoltotoimenpiteet tehokkaasti. Kiireelliset asiat hoituvat ensin eikä mikään tärkeä jää vahingossa hännille. Viestintä huollon toimenpiteistä ja tilannepäivityksistä käyttäjien suuntaan onnistuu näppärästi samasta paikasta.
Kiinteistön käyttäjät voivat jättää palvelupyyntöjä ja tehdä vikailmoituksia helposti joko online-lomakkeella tai tilakohtaisella QR-koodilla. Tieto ilmoituksista ohjautuu suoraan oikealle taholle kiinteistön huollossa.
Kiinteistöjen käyttäjät saavat vastauksia ja huoltotiimi pysyy tilanteiden tasalla, ilman turhaa selvittelyä.
Kuka hyötyy Granlund Manager Palvelupyynnöt -työkalusta?
Kiinteistön omistaja
Poraudu vikailmoitusten ja palvelupyyntöjen käsittelyaikoihin ja seuraa huollon toiminnan tehokkuutta.
Huollon henkilöstö
Kun huollon ammattilaiset saavat heti tarvitsemansa tiedon palvelupyyntöön liittyen, työ on helpompaa ja vasteajat lyhenevät.
Kiinteistön käyttäjät
Palvelupyyntöjen jättäminen on helppoa. Palvelupyynnön voi jättää kuka vain, ilman erillistä kirjautumista.
Näin fiksusti se toimii!
Palvelupyyntöjen luokittelu ja aikataulutus
Priorisoi palvelupyyntöihin liittyvät huoltotyöt kiireellisyyden perusteella. Huoltotarpeen kategorioihin luokittelun avulla huolehdit helposti, että kiinteistön käyttäjien näkökulmasta kriittisimmät työt tehdään ensin ja ajallaan.
Helposti käytettävä viestintäkanava
Kiinteistön huoltohenkilöstön ja tilojen käyttäjien vuorovaikutukseen kehitetty kanava tekee vikailmoitusten ja palvelupyyntöjen tekemisestä helppoa. Sen kautta voi myös viestiä ajankohtaisista asioista tilojen käyttäjille.
Kustannukset pysyvät hallinnassa
Hallinnoi erillisveloitettavia huollon toimenpiteitä ja pidä kulut kurissa Palvelupyynnöt-työkalussa. Voit hetkessä hyväksyä tai hylätä palveluntuottajan ehdottaman toimenpiteen ja siihen liittyvän kustannusarvion.
Palvelupyyntöjen laadullinen raportointi
Raportoi huoltotoiminnan laadusta ja seuraa huollon arkea kattavalla raportoinnilla. Palvelupyynnöistä ja niiden hoitamisesta saat raportit nappia painamalla.
Palvelupyyntö tehdään helposti QR-koodilla
Kuka tahansa kiinteistössä vieraileva ja tilojen käyttäjä voi tehdä palvelupyynnön esimerkiksi tietyn tilan toimimattomasta valaistuksesta skannaamalla puhelimellaan tilan seinässä olevan QR-koodin.
Koodi ohjaa käyttäjän kyseisen tilan lomakkeelle, josta helposti jätettävä palvelupyyntö ohjautuu suoraan kiinteistön huollosta vastaavalle.
Huollon johtamisen työkalupakki
Palvelupyynnöt on yksi Granlund Manager Huoltokirjan työkaluista. Tutustu myös sen muihin arkeasi helpottaviin työkaluihin tarkemmin.
Granlund Manager Huoltokirjan kattavat työkalut:
- Huoltosuunnitelma
- Palvelupyynnöt
- Dokumentaatio
- Järjestelmä- ja laitetiedot
- Asiakasportaali
- Auditoinnit
- Huollon raportit
Granlund Manager referenssejä
TOK vahvistaa kiinteistöjensä ylläpidon suunnitelmallisuutta huoltokirjakoordinoinnilla
Ylläpito, dokumentaatio ja olosuhteet hallintaan Signode Finlandilla
Uuden tehdaslaajennuksen energiankierrätysjärjestelmä tukee Okmeticin vastuullisuustavoitteita
GRANLUND MANAGER mobiili
Granlund Manager Mobiili on helppokäyttöinen kenttätyökalu
Ylläpidon arki helpottuu, kun tärkein työkalu kulkee aina mukana – omassa puhelimessa.
Mobiilisovellus on suunniteltu erityisesti huoltohenkilöstölle ja se kattaa liikkuvaa työtä tekevien ammattilaisten tarvitsemat Granlund Manager -työkalut kenttätyöhön optimoidussa paketissa.
Tehokkaampaa kiinteistöjohtamista?
Hallitse kiinteistön koko elinkaari oikean tiedon pohjalta.
Ota yhteys Granlund Manager -myyntiin!
Palvelemme ympäri Suomen.
Etelä-Suomi
Topi Korpela
Mika Virkki
Marko Laitio
Pohjanmaa ja Pohjois-Suomi
Itä- ja Keski-Suomi
Pirkanmaa
Ville Pajukangas
Jani Säisä
Jyri Järvinen
Pyydä tarjous!
Granlund Manager Tukikeskus
Tuliko eteen tekninen pulma, jossa tarvitset tukea?
Pyöriikö mielessä kysymys?
Haluatko lisätietoa Granlund Managerista? Bottimme auttaa!
Tilaa uutiskirjeemme
Kuule ensimmäisten joukossa Granlundin ja KiRa-alan uutisista ja uusimmista trendeistä.