Hyppää sisältöön
PalvelutGranlund ManagerHuoltotoimintaPalvelupyynnöt

Palvelupyynnöt

Granlund Manager -ohjelmiston avulla voit hallita kiinteistösi palvelupyyntöjä mutkattomasti. Seuraa palvelupyyntöjen edistymistä ja tarkkaile palvelun laatua helposta käyttöliittymästä.

Palvelupyynnöt sujuvasti alusta loppuun Granlund Managerilla

Granlund Managerin avulla voit hallita kiinteistösi palvelupyyntöjä tehokkaasti. Granlund Manager -ohjelmisto mahdollistaa helpon tavan seurata palvelupyyntöjen edistymistä, reaktioaikoja ja palvelun tasoa.

Käyttämällä vain yhtä viestintäkanavaa palvelupyyntöjen toteuttamiseen, vältät monikanavaiset yhteydenotot ja säästät aikaa.

Granlund Manager on kiinteistöjohtamisen ohjelmisto, jonka avulla voit palvelupyyntöjen toteuttamisen lisäksi suunnitella ja panna toimeen myös muut kiinteistönhuoltoon liittyvät tehtävät. Voit hyödyntää Granlund Managerin kiinteistönhallinnan ominaisuuksia myös mobiilisovelluksina.

Palvelupyynnön jättäminen helppoa

Granlund Managerilla palvelupyyntöjen tai vikailmoitusten jättäminen on helppoa. Sujuva palvelupyyntöprosessi parantaa eri toimijoiden, kuten vuokranantajan ja vuokralaisen välistä tiedonkulkua.

Kiinteistön käyttäjä voi jättää palvelupyynnön joko tilojen yhteiskäyttötunnuksen avulla tai täysin rekisteröitymättä QR-koodia hyödyntäen.

QR-koodin avulla kuka tahansa tilan käyttäjä voi jättää palvelupyynnön esimerkiksi toimimattomasta valaistuksesta skannaamalla matkapuhelimellaan kiinteistön seinässä olevan QR-koodin. Koodi ohjaa käyttäjän kyseisen tilan palvelupyyntölomakkeelle, josta pyyntö ohjautuu suoraan kiinteistöhuollosta vastaavalle.

Granlund Managerin avulla voit kerätä myös palvelupyyntöjen laatupalautteet. Palvelupyynnön lähettäjä saa ensin tiedon tehtävän vastaanottamisesta. Kun työ etenee, palvelupyynnön lähettäjä saa aiheesta viestin ja lopuksi laatupalautepyynnön.

Voit jaotella palvelupyynnöt koskemaan kiinteistön eri osa-alueita kuten talotekniikkaa, virkistysautomaattia, viherkasveja tai tilakohtaisesti esimerkiksi neuvotteluhuoneen laitteita. Palvelupyyntö voidaan kohdistaa myös tietylle laitteelle.

Palvelupyyntöjen seuranta

Granlund Managerin avulla voit seurata myös palvelupyyntöjen reaktio- ja käsittelyaikoja joko toimija- tai kohdekohtaisesti. Voit tarpeidesi mukaan mittaroida aikoja tarkasti tai seurata palvelupyyntöjen toteutumista yleisemmällä tasolla.

Granlund Managerin dynaamisen raportoinnin avulla saat läpinäkyvyyttä huoltotehtäviin. Voit seurata palvelupyyntöjen toteutumista reaaliajassa.

Granlund Managerin seurantaominaisuuden ansiosta voit reagoida nopeasti poikkeamiin. Esimerkiksi poikkeavan suuri määrä palvelupyyntöjä voi kertoa laitteiston vikaantumisesta. Voit reagoida nopeasti tekemällä korjaavia toimenpiteitä ja toteuttaa kiinteistönhuollon ongelmia ennaltaehkäisevää toimintaa.

Granlund Manager mahdollistaa myös palveluntuottajan kanssa sovitun palkkio-sanktiomalliin liittyvän seurannan.

Referenssit

Helsinki

Hartela ja Granlund loivat yhdessä talotekniikan kumppanuusmallin

Palvelu

Talotekniikkasuunnittelu, Talotekninen rakennuttaminen ja valvonta, Hankekehitys ja -konsultointi

Toimiala

Teollisuus

Hartela varmistaa kohteidensa talotekniikan onnistumisen uudenlaisella kumppanuudella Granlundin kanssa. Aikataulu-, laatu- ja vastuullisuustavoitteet on määritelty tarkkaan.
Referenssi

Helsingin Sataman omaisuudenhallinta sai selkeän yhteisen suunnan

Palvelu

Kiinteistöjohtaminen

Toimiala

Liikenne ja logistiikka

Helsingin Sataman uusi omaisuudenhallinnan elinkaaristrategia selkeyttää vastuita eri toimijoiden välillä. Toimintamallit ja käytännöt yhdenmukaistetaan kaikilla liiketoiminta-alueilla.
Referenssi
Lappeenranta

Lapset osallistuivat päiväkodin suunnitteluun Lappeenrannassa

Palvelu

Hankekehitys ja -konsultointi, Arkkitehtisuunnittelu, Sähkösuunnittelu, LVI-suunnittelu, Rakennusautomaatiosuunnittelu

Toimiala

Koulut ja oppilaitokset

Nykyaikainen päiväkoti on paikka, jossa lasten toivotaan kasvavan kiireettä ja uskovan unelmiin. Lappeenrannan historialliselle Rakuunamäelle suunniteltiin päiväkoti yhdessä lasten kanssa.
Referenssi
Kuopio

Tiedot Iisalmen Terveyskampuksen talotekniikasta löytyvät nopeasti yhdestä paikasta

Palvelu

Granlund Manager -ohjelmisto, LVI-suunnittelu, Rakennusautomaatiosuunnittelu, Palotekninen suunnittelu, Sairaalasuunnittelu, Laitetiedon hallinta

Toimiala

Kunnat ja kaupungit

Granlund yhdisti Iisalmen uuden Terveyskampuksen laitetiedot yhteen järjestelmään. Kaikki ylläpidossa tarvittava tieto löytyy nyt kätevästi Granlund Managerista.
Referenssi
Vaasa

Vaasan keskussairaalan H-talo on energiatehokas ja älykäs

Palvelu

LVI-suunnittelu, Sähkösuunnittelu, Energiatehokkuus

Toimiala

Sairaalat ja terveydenhuolto

Vaasan keskussairaalan H-talon talotekniikan suunnittelussa korostuivat turvallisuus, älykkäät ja helppokäyttöiset toiminnot, energiatehokkuus, viihtyisyys ja muuntojoustavuus.
Referenssi
Jyväskylä

Tehokas tiedolla johtaminen pitää osuuskaupan kiinteistöt kuosissa

Palvelu

Granlund Manager -ohjelmisto, LVI-suunnittelu, Sähkösuunnittelu, Energiatehokkuushankkeet

Toimiala

Liiketilat ja kauppa

Osuuskauppa Keskimaan kiinteistöjen ylläpito ja huolto edellyttävät tehokasta tiedolla johtamista. Granlund Manager auttaa pitämään kokonaisuuden hyvin kasassa.
Referenssi
Puotilan ostoskeskuksen alue
Helsinki

Puotilan ostoskeskuksen purkukartoituksessa korostettiin kiertotaloutta

Palvelu

Kiertotalouspalvelut

Toimiala

Liiketilat ja kauppa

Puotilan asukkaita liki 60 vuotta palvellut ostoskeskus purettiin ympäristövastuullisesti. Purkukartoituksen ansiosta eri rakennusosia ja irtaimistoa saatiin ohjattua uudelleenkäyttöön, ja materiaalien…
Referenssi
Mikkeli

Projektinjohtopalvelu varmistaa Mölnlycken tavoitteet energiatehokkuushankkeessa

Palvelu

Projektinjohtopalvelu, Energiatehokkuushankkeet, Kustannusohjaus, Talotekniikan optimointipalvelu

Toimiala

Teollisuus

Mölnlycke Healthcare Oy:n energiatehokkuushanke Mikkelin tehtaalla toteutetaan Granlundin projektinjohtopalvelumallilla. Toteutustapa varmistaa hankkeen lyhyen läpimenoajan ja budjetin. Asiakkaan tavoitteiden toteutuminen taataan…
Referenssi
Helsinki

Keskon uuden pääkonttorin K-kampuksen talotekninen koordinointi

Palvelu

Smart Building, Talotekniikkasuunnittelu

Toimiala

Liiketilat ja kauppa

Olemme mukana Keskon uuden K-kampus-pääkonttorin rakentamisessa ja samalla Helsingin Kalasataman kehittämisessä. Toimimme hankkeessa taloteknisenä koordinoijana ja Smart Building -konsulttina.
Referenssi
Kuopio, Savonlinna

Savonlinnan keskussairaalan tiedonhallintaan kehitettiin tehokas prosessi yhdessä suunnittelijoiden kanssa

Palvelu

Digitaaliset palvelut

Toimiala

Sairaalat ja terveydenhuolto

Savonlinnan keskussairaalaa on laajennettu vaiheittain 1950-luvulta asti. Yhtä kauan hankkeista on kertynyt suunnittelutietoa, jota on tallennettu mappeihin, kovalevyille ja muistitikuille.…
Referenssi

Kysy lisää palvelupyyntöjen toteuttamisesta Granlund Managerilla kiinteistössäsi!

Haluatko lisätietoa tai jättää tarjouspyynnön?

Kerro meille millaista lisätietoa tarvitset tai lähetä tarjouspyyntö. Olemme pian yhteydessä sinuun.

Löydä Granlund-yhteyshenkilö paikkakunnallasi

Ajankohtaista

Osaava asiakkuuspäällikkö ja vahva tiimi tuovat asiantuntemusta kiinteistöjohtamiseen

30.01.2023 – Kiinteistöjohtamisessa kaiken keskiössä on tieto ja sen jalkauttaminen oikeiksi toimenpiteiksi, sanoo asiakkuuspäällikkö Juhana Söder.

Uutinen

KONEen huoltamien hissien, liukuportaiden ja automaattiovien huoltotiedot siirtyvät automaattisesti Granlund Manageriin

25.11.2022 – KONEen ja Granlundin ohjelmistointegraation kautta KONEen huoltamien laitteiden huoltotiedot siirtyvät automaattisesti Granlund Manageriin. Järjestelmien vuoropuhelu helpottaa ylläpidon seurantaa ja raportointia.

Uutinen

Vastuullisuus, kiinteistöt ja raha – Mitä markkinoilla tapahtuu?

06.07.2022 – Miltä vastuullisuus näyttää juuri nyt ja mitä ESG tarkoittaa kiinteistö- ja rakennusalalla? Miten raha ohjaa nyt ja jatkossa alaa kohti…

Blogi

Vanhakin voi olla fiksu – miten rakennuksesta tehdään älykiinteistö?

01.06.2022 – Älykkyys ei ole vain uusien rakennusten etuoikeus vaan varttuneemmastakin kiinteistöstä saa usein jo pienellä tuunauksella irti hyödyllisiä älytoimintoja niin kiinteistön…

Blogi

Valtteina teknologia ja tutkittu tieto – Halton ja Granlund vievät suomalaista sisäilmaosaamista Lähi-itään

14.01.2022 – Suomalaiselle sisäilmaosaamiselle on kysyntää Lähi-idän markkinoilla. Teknologiset ratkaisumme parantavat sisäilman laatua energiatehokkaasti kuumissa olosuhteissa, ja suomalaisen sisäilmatutkimuksen tuloksia hyödynnetään terveysturvallisuuden…

Uutinen

Granlund pelillisti kiinteistöjohtajan arkea Dubain maailmannäyttelyyn

14.12.2021 – Granlund pelillisti kiinteistöjohtajan arkea ja tuotti Dubain maailmannäyttelyyn pelin, jossa kuka tahansa voi hypätä hetkeksi kiinteistöjohtajan rooliin.

Uutinen

Visiosta todellisuuteen – mistä aidosti älykäs rakennus koostuu?

25.10.2021 – Älykkään rakennuksen toteutusta ei kannata jättää puolitiehen. Yksittäisten digiratkaisujen sijaan on rakennettava kokonaisuus, josta hyötyvät niin kiinteistön omistaja kuin käyttäjätkin.

Blogi

Kiinteistöjohtajan kahden palan palapeli

04.10.2021 – Meillä kiinteistöjohtamisen parissa työskentelevillä on miljoonan palan palapeli käsissämme, vai sittenkin vain kahden?

Blogi

Sisäilmastonmuutos vaatii toimia – kuinka varaudumme tuleviin pandemioihin?

04.10.2021 – Koronapandemian ratkaisuun on muodostunut uusi liiketoiminta-alue: sisätilojen terveysturvallisuus. Sisäilmastonmuutosta ei ratkaista vain rajoituksilla ja rokotteilla, vaan vaaditaan toimia sisäilman parantamiseen.

Blogi
Granlund Creative Design

Uusi Instagram-kanava avaa luovien suunnittelijoiden arjen kulissien takana

27.08.2021 – Granlundin erikoissuunnittelijoiden oma Creative Design -instakanava avautui elokuussa. Kanavan seuraajat pääsevät kurkistamaan asiantuntijoiden arkeen ja jännittävimpien kohteiden kulissien taa.

Uutinen

Mitä tietoa etsit?