Hyppää sisältöön
PalvelutHuoltotoimintaPalvelupyynnöt

Palvelupyynnöt

Granlund Manager -ohjelmiston avulla hallitset kiinteistösi palvelupyynnöt mutkattomasti. Seuraa palvelupyyntöjen edistymistä ja tarkkaile palvelun laatua helposta käyttöliittymästä.

Palvelupyynnöt sujuvasti alusta loppuun Granlund Managerilla

Granlund Managerin avulla voit hallita kiinteistösi palvelupyyntöjä tehokkaasti. Granlund Manager -ohjelmisto mahdollistaa helpon tavan seurata palvelupyyntöjen edistymistä, reaktioaikoja ja palvelun tasoa.

Käyttämällä vain yhtä viestintäkanavaa palvelupyyntöjen toteuttamiseen, vältät monikanavaiset yhteydenotot ja säästät aikaa.

Granlund Manager on kiinteistöjohtamisen ohjelmisto, jonka avulla voit palvelupyyntöjen toteuttamisen lisäksi suunnitella ja panna toimeen myös muut kiinteistönhuoltoon liittyvät tehtävät. Voit hyödyntää Granlund Managerin kiinteistönhallinnan ominaisuuksia myös mobiilisovelluksina.

Palvelupyynnön jättäminen helppoa

Granlund Managerilla palvelupyyntöjen tai vikailmoitusten jättäminen on helppoa. Sujuva palvelupyyntöprosessi parantaa eri toimijoiden, kuten vuokranantajan ja vuokralaisen välistä tiedonkulkua.

Kiinteistön käyttäjä voi jättää palvelupyynnön joko tilojen yhteiskäyttötunnuksen avulla tai täysin rekisteröitymättä QR-koodia hyödyntäen.

QR-koodin avulla kuka tahansa tilan käyttäjä voi jättää palvelupyynnön esimerkiksi toimimattomasta valaistuksesta skannaamalla matkapuhelimellaan kiinteistön seinässä olevan QR-koodin. Koodi ohjaa käyttäjän kyseisen tilan palvelupyyntölomakkeelle, josta pyyntö ohjautuu suoraan kiinteistöhuollosta vastaavalle.

Granlund Managerin avulla voit kerätä myös palvelupyyntöjen laatupalautteet. Palvelupyynnön lähettäjä saa ensin tiedon tehtävän vastaanottamisesta. Kun työ etenee, palvelupyynnön lähettäjä saa aiheesta viestin ja lopuksi laatupalautepyynnön.

Voit jaotella palvelupyynnöt koskemaan kiinteistön eri osa-alueita kuten talotekniikkaa, virkistysautomaattia, viherkasveja tai tilakohtaisesti esimerkiksi neuvotteluhuoneen laitteita. Palvelupyyntö voidaan kohdistaa myös tietylle laitteelle.

Palvelupyyntöjen seuranta

Granlund Managerin avulla voit seurata myös palvelupyyntöjen reaktio- ja käsittelyaikoja joko toimija- tai kohdekohtaisesti. Voit tarpeidesi mukaan mittaroida aikoja tarkasti tai seurata palvelupyyntöjen toteutumista yleisemmällä tasolla.

Granlund Managerin dynaamisen raportoinnin avulla saat läpinäkyvyyttä huoltotehtäviin. Voit seurata palvelupyyntöjen toteutumista reaaliajassa.

Granlund Managerin seurantaominaisuuden ansiosta voit reagoida nopeasti poikkeamiin. Esimerkiksi poikkeavan suuri määrä palvelupyyntöjä voi kertoa laitteiston vikaantumisesta. Voit reagoida nopeasti tekemällä korjaavia toimenpiteitä ja toteuttaa kiinteistönhuollon ongelmia ennaltaehkäisevää toimintaa.

Granlund Manager mahdollistaa myös palveluntuottajan kanssa sovitun palkkio-sanktiomalliin liittyvän seurannan.

Referenssit

Integraatiot tuovat tehokkuutta Lappeenrannan Toimitilojen arkeen

Palvelu

Granlund Manager ohjelmisto, Integraatiot

Toimiala

Palvelupyynnöt

Lappeenrannassa haluttiin varmistaa, että järjestelmät palvelevat omaisuuden hallintaa ja kiinteistöjohtamista parhaalla mahdollisella tavalla. Tavoitteena oli, että tieto päivitetään yhteen järjestelmään,…
Referenssi

Sampon uusi päärakennus ihastuttaa valolla ja väreillä

Palvelu

Arkkitehtisuunnittelu

Toimiala

Koulut ja oppilaitokset

Saimaan ammattiopisto Sampo sai uuden maamerkin, kun Granlundin arkkitehdit suunnittelivat opiston käyttöön valoisan, viihtyisän ja tilatehokkaan uudisrakennuksen.
Referenssi

Ylläpidon ulkoistus toi Kirkkonummelle säästöjä

Palvelu

Granlund Manager ohjelmisto, Huollon johtaminen ja laadun seuranta, Kilpailutukset ja hankinnat

Toimiala

Kunnat ja kaupungit

Kirkkonummen kunta ulkoisti Veikkolan alueen ylläpidon Granlundin tuella. Kilpailutuksessa valittu palveluntarjoaja on parantanut huollon laatua ja vähentänyt kustannuksia.
Referenssi
Kuopio

Pohjois-Savon SOTE-uudistus toi mukanaan yli 400 uutta toimipaikkaa

Palvelu

Granlund Manager ohjelmisto

Toimiala

Sairaalat ja terveydenhuolto

SOTE-uudistus toi Pohjois-Savon hyvinvointialueen kiinteistöjen ylläpitopäällikön Juha-Matti Horttanaisen työpöydälle valtavasti uutta tekemistä. Kiinteistöjä koskevan tiedon hallitsemisessa auttoi Granlund Manager.
Referenssi
Jyväskylä

Koas otti kaiken hyödyn irti energiatodistusten kohdekierroksista

Palvelu

Palvelupyynnöt

Toimiala

Palvelupyynnöt

Keski-Suomen opiskelija-asuntosäätiö (Koas) tilasi Granlundilta 17 kiinteistön energiatodistukset. Samalla vaivalla ja kohdekierroksilla kartoitettiin myös parhaat energiansäästökohteet.
Referenssi
Imatra

Mitra tehostaa kiinteistöjohtamistaan Granlund Managerilla

Palvelu

Kiinteistöjohtaminen, Granlund Manager -ohjelmisto

Toimiala

Palvelupyynnöt

Mitran ja Granlundin yhteistyö laajenee, kun Mitra ottaa käyttöönsä Granlund Manager -ohjelmiston. Ohjelmiston käyttö tuo selkeyttä Mitran kiinteistöjohtamiseen ja tehostaa…
Referenssi
Helsinki

Toimistosta päiväkodiksi – Päiväkoti Roba sai energiatehokkaat ja viihtyisät tilat

Palvelu

Talotekninen rakennuttaminen ja valvonta, LVI-suunnittelu, Sähkösuunnittelu, Rakennusautomaatiosuunnittelu, Talotekninen hankekehitys

Toimiala

Koulut ja oppilaitokset

Referenssi
Helsinki

Nesteen ylläpito-organisaatio saa tukea kiinteistöpäällikkö-palvelusta

Palvelu

Kiinteistöjohtaminen

Toimiala

Teollisuus

Kiinteistöpäällikköpalvelut on kehitetty tilanteisiin, joissa lisäresursseja tarvitaan nopeasti. Ammattitaitoinen kiinteistöpäällikkö hallitsee homman itsenäisesti jo lyhyen perehdytyksen jälkeen.
Referenssi
Helsinki

Kuntoarviot tukevat SBB:n hoivakiinteistöjen kunnossapidon hallintaa ja budjetointia

Palvelu

Taloyhtiön kuntoarviot ja -tutkimukset, PTS, Huoltokirja

Toimiala

Sairaalat ja terveydenhuolto

SBB:n omistamissa hoivakiinteistöissä kuntoarvioilla on tärkeä tehtävä. Kuntoarviot auttavat pitämään pitkän tähtäimen suunnitelmat (PTS) ajan tasalla ja kunnossapidon kustannukset hallinnassa.
Referenssi
Swing House, Espoo (Kuva: Kuvio)
Helsinki

Käyttäjien hyvinvointi korostui Swing Housen suunnittelussa

Palvelu

LVI-suunnittelu, Sähkösuunnittelu, Valaistussuunnittelu, Rakennusautomaatiosuunnittelu, Energiasuunnittelu, Talotekniikan konsultointi

Toimiala

Hotellit ja ravintolat

Toimisto- ja hotellikokonaisuus Swing Housen talotekniikka valjastettiin alusta alkaen tukemaan tilaajan liiketoiminnan tavoitteita. Käyttäjien hyvinvointiin on panostettu, mistä kertoo Suomen…
Referenssi

Kysy lisää palvelupyyntöjen toteuttamisesta Granlund Managerilla kiinteistössäsi!

Haluatko lisätietoa tai jättää tarjouspyynnön?

Kerro meille millaista lisätietoa tarvitset tai lähetä tarjouspyyntö. Olemme pian yhteydessä sinuun.

Löydä Granlund-yhteyshenkilö paikkakunnallasi

Ajankohtaista

Suurin osa kiinteistöalan tietojärjestelmistä on vanhentuneita

31.01.2024 – Kiinteistöalan tietojärjestelmät ovat usein vanhentuneita, eivätkä vastaa tämän päivän vaatimuksiin. Vanhentuneet järjestelmät aiheuttavat pulmia kaikille, jotka tarvitsevat ajantasaista ja luotettavaa…

Blogi

Miten onnistut kiinteistöjen ylläpidon kilpailutuksissa?

09.10.2023 – Jos kilpailutuksia ei tehdä eikä sopimussisältöjä ole vähään aikaan päivitetty, kustannukset karkaavat helposti käsistä, laatu voi heiketä ja palvelujen sisältö…

Uutinen

Mikä on ilmastoriskikartoitus?

02.10.2023 – Kiristyvä lainsäädäntö on vain yksi syy kartoittaa kiinteistöomaisuuden ilmastoriskit. Lue, milloin ilmastoriskikartoitus tuottaa suurimmat hyödyt?

Uutinen

Miten kiinteistöjen arvo säilytetään vuokralaisten silmissä?

17.05.2023 – Liike- ja toimistotiloja jää yhä enemmän tyhjilleen, kun vuokralaiset haluavat jatkossa karsia vuokralla pitämiään tiloja. Asiantuntijamme antaa vinkit vuokratilojen arvon…

Uutinen

Miten tunnistat pätevän kuntotutkijan ja tilaat laadukkaan kuntoarvion?

11.05.2023 – Molempiin kysymyksiin saat vastaukset korjausrakentamisen asiantuntijoiltamme, jotka ovat erikoistuneet niin kevyempiin kuntoarvioihin kuin kattaviin kuntotutkimuksiin. Tässä viisi vinkkiä työn tilaajalle!

Uutinen

Asiantuntijan vinkit kiinteistön arvon säilyttämiseen vaativassa markkinatilanteessa

08.05.2023 – Inflaatio ja korkojen nousu kasvattavat kiinteistöjen tuottovaatimuksia, mikä pakottaa monet kiinteistösijoittajat laskemaan kiinteistöjen arvoa. Arvonlaskua voidaan kuitenkin hallita!

Uutinen

Rakennus kuntoremonttiin?

14.04.2023 – 1960–1980-lukujen rakennukset – siinä missä ihmisetkin – saattavat kaivata pientä kuntoremonttia. Keski-ikäinen rakennetekniikan asiantuntija lähti tapamaan ikätovereitaan.

Blogi

Käyttäjäpalauteportaali Feelis sisältää nyt myös Granlund Managerin palvelupyynnöt

12.04.2023 – Järjestelmien välisillä integraatioilla pyritään helpottamaan kiinteistön käyttäjien ja huollon arkea. Granlund Managerin ja Feelis-portaalin ohjelmistointegraatio mahdollistaa palvelupyyntöjen lähettämisen yhtä aikaa…

Uutinen

DD-selvitys auttaa hallitsemaan kiinteistökaupan riskejä

13.02.2023 – Hoiva- ja yhteiskuntakiinteistöjen omistuksen painopiste on siirtymässä sote-uudistuksen myötä yhä enemmän ammattimaisille sijoittajille. Samaan aikaan Due Diligence- eli DD-selvitysten tarve…

Uutinen

Hyvä asiakkuuspäällikkö ja vahva tiimi tehostavat kiinteistöjohtamista

30.01.2023 – Kiinteistöjohtamisessa kaiken keskiössä on tieto ja sen jalkauttaminen oikeiksi toimenpiteiksi, sanoo asiakkuuspäällikkö Juhana Söder.

Uutinen

Mitä tietoa etsit?